我认识了一个人，他多次从零开始创业，最后大获全胜。

他没有资源，没有资金，甚至没有投资人。

这个人便是迈克尔·谢尔曼，来自纽约长岛。

2018年7月，他推出最新业务LetterDash。

一年后，迈克尔称，该项目的收入有望在2019年7月超过10万美元。

在创办LetterDash之前，他还创立了Qualified Impressions、Include Be Gone以及Great Agencies三家公司，年收入最高时分别达到200万、50万、10万美元。

我很好奇他的创业过程，他到底如何一步步创立了这些公司？

于是我联络了他，与他谈了谈。

迈克尔·谢尔曼的创业故事

我让迈克尔定义自己在做什么，但他也不知道自己的“职业”是什么。

在创业之前，他大约做了10份不同的工作，都是朝九晚五。

他的工作履历五花八门：吸尘器推销员、Home Depot和McDonald’s员工、持牌投资银行家、计算机科技公司职员、酒保等。

他的教育经历平平无奇。高中辍学后，他辗转于五所大学，直到最后毕业。

这些教育经历都没能给他带来兴奋和激情。于是，迈克尔走上了一条与众不同的创业之路，并且一路坚持了下来。

迈克尔每一次创业都获得了可观的利润，而这一切仅仅凭借他的聪明才智、一台笔记本电脑和几张谷歌广告优惠券。

他最新创立的LetterDash按需提供法律文书服务。他分享了该公司的一些财务数据：

2018年7月7日：第一个月收入4,000美元

2018年8月：收入约11,000美元。

2019年1月：收入约56,000美元。

2019年5月：收入约79,000美元。

2019年6月：收入105,000美元。

2019年7月：收入超过100,000美元（最终数字尚未公布）。

但迈克尔从Letterdash获得的不仅仅是金钱。在创业之旅中，他还学到了很多知识。下面是迈克尔分享的5个创业经验：

1.不要急于融资

在创办LetterDash最初，迈克尔不需要也不想融资。他认为融资只会让事情变得复杂，增加自己的压力。

“这些压力可能来自不同的方面，包括如何快速增长业绩、如何招聘、如何公布相关数据。”

他提醒道，这些压力会让人做出错误的决定。

最后，迈克尔在创业时没有接受投资，也没有制定框架和计划。

他有的只是一个创业想法。迈克尔说，在创业初期，你只需要全身心投入，一步步成长。

2.不要急功近利

迈克尔的经历印证了这一点。他曾投入巨资为此前的公司构建软件应用程序，最后都惨遭失败。

此前的教训让他明白，他只关注自己的愿景及实现方法，但真正的问题从来就不在于生产的软件，而是软件的使用者。

例如，LetterDash此前开发的软件旨在自动处理客户、公司和律师之间的交互。

但现在随着公司的发展，他发现该软件已经完全没有用处了，于是他把资源投入到了其他地方。

迈克尔建议：“首先要获得客户，然后再开发软件。开发出软件的确很厉害，但如果客户带来源源不断的收入，就更厉害了。”

3.从小事做起

获得一百万的收入并非易事，当然，像埃隆·马斯克这样拥有深厚人脉关系和巨大资源，在广告和基础设施上花费数百万美元的人另当别论。

对于迈克尔·谢尔曼和其他创业者而言，赚一百万说起来容易做起来难。

迈克尔称，自己建立LetterDash的方式十分直接，也很无聊。

“我们花了15分钟用谷歌广告关键字工具搜索关键字，得出了很多经得起检测的搜索结果。我们想好了一个公司名称，找到了一个便宜域名，然后建立了一个具备基本功能、看起来可信的网站。”

这点十分重要。建立网站是为了开发潜在客户并验证他们的需求，之后便可以进行下一步的项目。

“我们在网络开发上花费了100美元。我们找到了谷歌广告优惠券，建立一些流量链接到我们的网站。24小时后，我们收到了第一个客户请求。一周后，数量达到了十几个。”

这就是迈克尔正在寻找的指标，现在，他已经准备雇佣律师，并且扩大规模。

4.不断进行调整

“单凭某个行动无法取得成功，也不可能收入100万美元。这个过程可能需要无数的微调。”

迈克尔说，在收到客户反馈后，他们会开始分析一位律师向另一位律师发出的信件是否成功。他们一边看律师的回信，一边不断试验新的想法。

“我们不断地调整和优化信头、寄出方式、包装、呈现甚至律师在信中使用的语言等等。”

客户反馈同样会有助于推出新产品和制定辅助服务，提高公司收入，而不必担心获取新用户的成本。

“倾听客户心声，关键是在提供服务后了解他们的需求。”

5.坚持“客户至上”

客户就是上帝。通过客户的反馈和推广，你可以扩大客户群，不断改进并完善服务。

客户服务在LetterDash的成长中扮演了十分重要的角色。

迈克尔说道：“我们每天工作18个小时，专注于每个细节，确保客户对我们的服务满意。这是我们实现爆炸性增长和100万美元里程碑的主要因素。”

关注顾客的反馈，利用反馈提升服务至关重要。你必须始终确保每个客户都很满意，即使这在现实中并不容易做到。

“我的建议并非独一无二”

你之前可能听过很多其他建议，而迈克尔的建议并没有什么特别。但这正是关键所在，正如迈克尔所说，他的建议既直白又无聊。

但这意味着，这些经验是可复制的，任何人都可以遵循这些建议，从而取得类似的成功。