团队,不仅仅是团队两个字这么简单,“想留就留,不想留就走人。”
王建是团队里的大红人,个人能力极强,每个月的业绩都是最高,最有机会拿下近期的晋升名额。没有人希望和他争抢,因为领导已经提前下放了一些管理权给他,但是王建却因此而毁了自己的机会。
因为生活上的部分压力,还有工作中的些许自傲,王建在与同事的争吵中,没有控制好自己的情绪,向同事说出了这句话:“没有你团队照样转,只要有我在,少了谁都一样!”
这句话表面上看没什么,但实际上王建在还没有真正晋升之前,就已经失去了同事们的支持,对之后的管理已经造成极大的麻烦。而更重要的是,领导看出了王建的短板,认为他不适合成为一名管理者,于是延长了考核期。
“你觉得,是什么组成了一个团队?”
面对领导突如其来的一次问话,王建忽然意识到了事情的严重性,在他苦思冥想该如何更好的作答,重新获取领导的信任时,领导已经不给他独自寻找答案的机会,直接点出了他的问题。
“你总以为一个人,就可以代表团队,那如果是这样的话,我培养你做什么?”
“你有没有想过,你看不起的那位同事,以后很有可能就是你的后盾?”
“现在我告诉你,一个团队离不开四点要素:人员、目标、权限与定位。”
“为什么将人员放在第一位,你自己好好想想。”
在职场中,有些职人总是将团队挂在嘴边,但实际上他们并没有真正理解团队的本质,就像王建这样自视甚高的人,更有可能会出现这种问题。当一名职人无法真正理解团队的四大要素,就有可能会引发各种状况,从而影响到自身的职业前程。
下面,我们以构成团队的四大要素,来谈谈职人对团队了解不够深的问题,并对此进行示例与纠正。
人,是团队的核心力量
1、示例
小海的个人能力很强,靠着自己的努力成功晋升,而后他希望能够做出更多成绩,让团队更上一层楼,于是以自身的工作方式,不断提高对团队的要求,导致许多下属产生抵触心理,甚至是直接离职。对此小海不以为意,认为留下来的都是精英,但当他带领着支离破碎的团队进行工作时,他才发现一个不完整的团队,根本就无法更好的完成团队工作。
小海之所以会出现这样的错误,是因为他将能力摆在首位,忽视了团队其他成员的重要性,是对团队的一种误解,致使他的管理方针在最开始的时候就已经坏死。
2、具体表现
人,才是团队中最为重要的资源,是人,成就了团队的过去、现在以及未来;是人,组成了一支团队的雏形;是人,来执行团队中的一切工作。如果管理者无法很好的理解这一点,就会在管理方式上出现错误,从而对团队造成各种影响,例如以下几个表现:
- 想走就走,单位不养闲人。当管理者有了这种想法,团队中就很有可能会出现职位空缺,留下来的人就会增加许多工作压力。能完成本职工作的人绝对不是闲人,团队中也没有绝对的闲人,当管理者忽视了某个员工的作用,放任他离开或者赶他离开团队,就有可能会引起连锁反应。
- 坐吃山空,出现认知偏差。越成熟的团队,越需要人才来维持发展,而当管理者无法理解人才对团队的重要性,就有可能会出现认知偏差。认为团队已经很成熟很稳定,不需要太顾及员工的感受或需求,这种想法是最错误的,最有可能导致人员流失,使得团队出现不稳定的状态。
- 追求质量,导致一叶障目。处于起步阶段的团队,需要有大量的成绩来支撑,于是管理者对于工作质量会有一定要求,但完成这些要求的必然是团队中的员工,一旦管理者无法看到这一点,就有可能会提出不合理的要求,致使团队成员无法达成,出现追求质量反而做不出质量的状况。
一个团队必然是由人组成,不论这个团队的人数多寡,他们都是最为重要的资源,是最重要的核心力量,当管理者无法意识到这一点,就是不理解团队的本质,由此而引发的一切管理困难,都是咎由自取自食其果。
3、学会尊重团队、就是学会尊重员工
尊重,是一种礼仪的表现,作为一名合格的管理者,应该对团队、对员工保持尊重,才能够维持住团队的核心力量,发展团队的核心力量,才能真正做到以人为本进行管理。
- 学会尊重团队。团队的存在,有可能是在你成为管理者之前,也有可能是在这之后,但不管是哪一种情况,管理者都应该对团队报以尊重的态度。如果团队很早就已经成型,证明它的框架它的结构都趋于成熟,那么管理者应当对其保持尊重,并且去维持、维护、发展它。如果团队是管理者一手组建起来的,那么你更应该对它保持尊重,才能保证你建立起来的团队,不会因为你自己而遭受失败。
- 尊重团队,就是尊重员工。管理者明白了人才是团队的核心力量,那么你在尊重团队的同时,自然而然的就会去尊重每一个员工。因为每个团队之中,都拥有着不同的职位,而不同职位之上,皆有相对应的员工,这些员工的工作反馈回来才组成了一个团队,那么在缺一不可的情况下,聪明的管理者应当知道,每一个员工都很重要,都值得尊重。
俗话说只有去尊重别人,才有可能获得别人的尊重。管理者尊重团队、尊重员工,才有可能得到员工们的尊重,才有可能更好的完成本职工作。这实际上也是一名管理者应当拥有的素质,只有这样,才能真正理解团队的第一要素。
目标,是团队的凝聚力
1、示例
小王是三年的老管理,每天上班下班两点一线,和员工们保持着不亲不疏的关系,团队管理对于他来说不是什么难事。但令小王百思不得其解的是,在这三年之中,并不是没有晋升的机会,可名额就是落不到他的头上,每次有机会的时候,团队的成绩总是平平无奇,和往常一般无二。
小王希望通过团队成绩,来获得自己更多的升职空间,但是他并没有了解到团队的本质,并不单单是为他个人谋取福利。他忽视了员工们的发展需求,于是在关键的时候,团队中的其他成员不能为他尽心尽力,是因为小王与员工并没有一个共同的目标。
2、具体表现
一个团队是否团结,很大程度上决定了它能够展示出来的战斗力,也决定了整个团队的最终业绩,而要想将团队团结起来,一个明确的目标、或者共同的目标十分关键。当一个团队失去了这种目标,就等于是失去了凝聚力,自然无法发挥出最强大的战力。例如以下几个表现:
- 没有目标、一盘散沙。从客观角度进行观察,很容易就能发现,没有目标的团队,其中成员每天都只负责自己的本职任务,不论是管理者还是员工,都是如此。在这种情况之中,团队如同一汪死水,有能力的员工发挥不出长处,管理者有满腔壮志得不到实现,所有人都处于一种止步不前的状态,致使团队发展也受到限制。
- 没有目标、没有动力。当一个团队没有明确的目标,无法将所有人的力量集合到一起,很有可能就无法完成某些团队工作。就算是管理者起头号召员工,员工们也会再三思虑,因为他们并不知道这么做的好处在哪里,对于出力不讨好的事情,谁想做?
- 没有目标、没有发展。一个团队的共同目标,相当于团队所有成员的发展源动力,团队的目标越远大,员工们的发展空间就越大,自然也就会越发的努力。因为大家的目标都是相同的,你想升职而且有机会升职,我想升职而且也有机会升职,那么大家所需要做的事情就是,齐心协力保持住这种机会,再看谁能拿下这个机会。而反过来讲,团队没有任何的目标,只需要员工做好本职工作即可,那么对于员工来说,还有什么发展空间呢?还有什么必要团结一心呢?
管理者或许很多时候都没有实质性的职权,但是却可以利用仅有的话语权,来为大家营造出共同的目标,你没有这么做,那么团队没有凝聚力,就是你对团队目标的理解不够透彻。
3、学会舍得、学会给予
俗话说有舍才有得,作为一名管理者,应当具备有广阔的胸襟与足够宽阔的格局,学会舍得与给予,才能获得自己想要的一切,才能使得员工们团结一心,为团队带来更多成绩,为自己带来更多的可能性。
- 舍得管理的头衔。让自己和员工走到一起,和员工拥有共同的目标,帮助他们实现目标,他们才会反过来帮助你实现目标,这是一种双赢之道。
- 给予员工自信心。让员工们知道这份工作有前途,这个团队能发展,起到激励员工的目的,让他们看到机会,为他们创造更多动力。
- 给予员工更多福利。将力所能及的福利争取到,或者创造一些福利,能更好的与员工建立起共同目标,也能起到激励员工的目的。
追根究底,团队中的成员原本就拥有一个相同的目标,那就是升职加薪赚更多钱,当管理者能够让员工们看到这种机会,那么这个目标就算是达成一致。以这个目标为基准,再衍生出其他相关的目标,就能够诞生出一定的团队凝聚力,提升团队的战斗力,就能掌握好团队的第二要素。
权限,是团队的责任与担当
1、示例
小徐是中下层的一名管理者,他每天工作的内容基本都一样,先到办公区巡视一圈,然后就回到办公室里休息等下班,因为他手里只有话语权,而且员工的工作每天都一样,根本就不需要他去过多的关心或者担心。
但是好景不长,团队迎来了一次较大的任务,因为小徐的疏于管理,员工们出现消极怠慢的状况,导致最终没有很好的完成这次团队工作,小徐也因此受到了严厉的责罚。
小徐的失职失察,就是没有责任没有担当的表现,致使他的职位与权限,在团队中没有起到相应的作用,是对团队本质的一种误解。
2、具体表现
职场中的权限,不管是大是小,都有着它存在的意义,当管理者无法正视团队给予的权限,就有可能会对团队管理造成不良影响,具体有以下几个方面的表现:
- 失职失察。管理者手中握有团队给予的权限,是为了更好的管理团队,是一种职责与担当,而当管理者无法将其发挥出来,就有可能会出现失职失察的状况。
- 滥用职权。利用手中权限,驱使团队成员去做与工作无关的事情,也是较为常见的现象,当管理者做出这样的举动,实际上就是对团队权限的最大误解,是不负责任的表现。
- 不谋其政。相应的权限对应着相应的职位,也就有着相应的职责,而当管理者无法利用权限来完成自己的职责,实际上就是没有担当的表现。
管理者手中握有一定的权限,是因为团队委以重任,希望管理者能利用这些权限,来更好的进行团队管理,是管理者身上肩负的责任与担当。当管理者无法理解这一点,就是不理解团队的本质,不理解权限对于团队的意义。
3、学会合理运用
在前两个部分之中,我们已经知道了人才是团队的核心力量,也知道了要团结团队的力量,才能做出更好的成绩,那么组成团队的第三要素,就是管理者完善前两个部分的重要手段,也就是要学会合理的运用权限。
- 合理运用权限,去尊重团队与员工。一名管理者的决策,很大程度上影响着员工们的心态、态度、工作等等方面。当管理者合理的利用权限,去尊重团队中的每一个人,那么这种尊重是更有意义的,因为你是以不同的身份去尊重。在这种情况中,管理者能更清楚的知道自身职责所在,能更清楚的明白手中握有权限,也有些事不能做,也有些事必须得做。
- 合理运用权限,去提升团队凝聚力。一名普通的员工,他或许没有什么机会去左右整个团队的状况,但一名拥有权限的管理者,从某种意义上讲,他就有着改变团队现状的能力。即便是只拥有话语权,管理者所说的话也能起到关键作用,至少团结团队是没问题的。
- 合理运用,运用身边一切有利资源。当管理者手中握有权限,那么他在团队中的地位就是不一样的,也有责任为团队带来更多更好的成绩,而为了做到这一点,就必须要利用自身的地位、权限等等方面,去将身边一切有利资源合理运用起来,担负起这些责任,做好本职工作。
管理者手中的权限,是团队给予的认可与信任,是团队给予的责任。当管理者合理利用这些权限,为团队带来更好的服务时,就是一种有担当的表现,因为你知道自己的职责,知道权限对于团队的本质意义。
定位,是团队的基础框架
1、示例
小肖是新晋的一名管理者,他为了完成某一项任务,将手底下的几名优秀员工抽调出来,准备大展身手做出成绩,但却因为某些原因任务被搁置。这几名员工没有及时进行处理,使得他们很长时间都处于空闲阶段,而团队中其他人分摊了他们的工作,每天忙得焦头烂额,产生极度的不满。
小肖所犯的错误,是对团队的框架进行了调整,致使团队工作出现混乱,这实际上也是职场管理中十分常见的现象,是对团队本质的一种不了解。
2、具体表现
一个团队必然有着许多的人才组成,也必然拥有着不同的职位,员工们在不同职位上开始工作,这个团队的基础框架就已经形成。当管理者随意的去调动员工的职位或工作,就是对这个框架进行变动,有可能就会给团队造成不良的影响,例如以下几个表现:
- 增加员工的工作压力。每个团队之中,每个员工都有属于自己的工作,会对这些工作渐渐熟悉并且去做好它,但如果接手其他人的工作,未必就能同样做得好。当管理者改变团队的框架,将某个员工的工作分摊出去,那么就有可能会影响到原有的团队整体。
- 打乱节奏降低效率。管理者在团队管理中,有时会需要对员工的工作进行变动,但当这种情况发生的时候,如果管理者无法对员工有一个准确的定位,就无法维持团队的基本运行。进行人事变动是为了完成更多的工作,但如果原有的工作得不到保障,那么一些额外的工作也未必能够很好的完成。
团队中的每一个人,都存在着一个准确的定位,正是这些位置所对应的工作,组成了一个有结构有层次的团队,当其中的某一个环节进行变动,团队工作就会随之发生变动。管理者一旦处理不好这个事项,就有可能会影响到整个团队。
3、学会随机应变、做好预防措施
临场应变能力,是一名职人应当具备的基本素质,而作为一名管理者,更应该利用身边的一切资源,来对未发生的、即将发生的事情做出应变,才能更好的管理团队。
- 学会随机应变。是指利用管理者的职位、权限,来对工作分配、人事调动等等方面进行修缮,消除给团队带来的不良影响,进一步维持团队的结构,更好的完成管理工作。
- 做好预防措施。是指管理者应当事先预料到某些事项的发生,在它尚未对团队造成影响之前,做好一切预防手段,避免团队框架遭到变动,致使团队工作陷入混乱。
团队的定位,决定了团队工作的内容;团队工作的内容,决定了团队成员的定位;成员的定位,则影响着员工工作的内容。在这几个环节的变动之中,管理者所需要做到的事情,就是了解清楚这其中的定位关系,而后针对这些关系,做好应变的准备,或者采取预防的措施。
当管理者能够做到掌握团队的定位、也就能够掌握员工的定位,就能够维持住团队的基本框架,真正做到了解团队的第四要素。
将近六千字的文章,简单讲述了组成团队的四大要素,分别是人员、目标、权限与定位。
在四个要素之中,人员是团队的核心力量,而目标、权限与定位,则都是维护核心的关键要素,当管理者掌握了这四个方面,基本上就能够真正的去了解什么是团队。
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