管理的本质是什么？真的是管人管事吗？如果是，那管人管事的本质又是什么呢？

直接说吧，这一切的本质，是管理矛盾。

因为作为管理者，时刻处于矛盾中，这些矛盾往往使得管理者左右为难。

那么管理者应该处理好那些矛盾，又该如何处理呢？

1.抓点与顾面的矛盾。

海尔张瑞敏曾说：抓住一个点，反复抓、抓反复，抓出一个样板来再推而广之。

抓点突破，以点带面。

企业有具体的做事方法，但没有一个统一的体系或者模式。

体系不是文件，文件用来看，体系是用来做。

当我们做攻关时，就是在一个点上聚焦。

真正有效的管理是宁少勿多。

基本思路是：先动作，后卡片，再文件。还有一个重要的东西，就是表单，它是和动作同时推下去的。

2.求内与求外的矛盾。

要树立一个概念：没有不合格的员工，只有不按要求做的员工。

很多人特别是老板喜欢向外求，认为下属素质低、能力差，千方百计招人、挖人。

结果，人才换了无数，企业仍然是一团糟。

做管理非常重要的指导思想是：不换人，但是要改人。

3.帮人与管人的矛盾。

管理要从”对别人有没有用而不是对不对”出发，从帮人出发做管理。

只提要求，不给方法，很难做好管理。

针对时下员工难管、不服管，管理都要从单纯的”管”转变为有效的”帮”。

推行一个正确的管理制度，遇到了对立、对抗，恰恰证明制度的执行不在对错上。

4.思路与效果的矛盾。

做事情结案很重要。结案就是总结，是好是坏给个说法。

现在做管理，思路都有，就是没效果。

做任何事情一定要有数据化的目标，都要有明确的数据指标。

定了目标就要频繁检查，达成了奖励，否则处罚。

要阶段性地设一些子目标，分段激励。

最重要的是要分析没有达到目标的原因，因为对它的分析将成为下一步的切入点。

5.动作与力度的矛盾。

广东有句俗语：力不到不为财。

力度不是爆发力，而是耐力。

耐力来自于频率，来自频繁重复。

管理就是频繁应变，频繁调整。频繁产生力量。

做计划物控的人都知道，订单评审、交期分解、月计划、周计划、日计划，做好了试图一成不变地推行下去是不现实的，因为物料、设备、人员等经常变化。

你天天变，我天天调。

不要相信一次动作就一劳永逸解决问题，反复的东西，才有效。