好不容易将公司网站的权重做到了2,并且保持每日更新,连节假日也不敢怠慢,总体来说关键词的排名还算可以,给公司带来了不少的客户。

端午假期,本想给网站搞个阿里妈妈的网站验证,上传了验证文件,却始终失败,百思不得解。以为是网站虚拟空间打开了360防护的缘故,所以尝试着关闭了360防护。结果,还是不行,至此只能放弃阿里妈妈了~

回头也没在意,就再次给虚拟空间打开了360防护,本以为不过是一个小操作,没有动到任何程序和空间设置,对网站不会有什么影响。

哪里知道,到了当天下午,网站就打不开了,一直处于502错误状态。

无奈只能求助空间商的技术支持了,然后就处于不断地折腾和尝试,一直搞了三天,今天网站才恢复,真是叫人崩溃~

以下是与美橙互联技术支持的互动:

用户:*****  分类:产品售后--云虚拟主机--故障申告
发布时间:[2019/6/8 20:16:43]
网站突然502了,请帮忙看看
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/8 20:23:52] #P1
您好,正在查看,请稍等
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/8 20:35:30] #P2
您好,这里检测空间是正常的,请关闭360防护再试试呢
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/8 20:39:23] #P3
我刚点关闭,好像关闭不了
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/8 20:40:41] #P4
我网站之前是开启360防护的,今天无意中点了关闭,然后又点了开启,到傍晚网站就502了
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/8 20:45:57] #P5
您好,这里检测主机是正常的,这里已为您关闭360防护,请30分钟后再试试
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/8 20:48:16] #P6
好的,谢谢,请问,如果我要再次开启360,网站是否还是502呢?如果才能正常使用360防护?
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/8 20:51:32] #P7
您好,检测主机是正常的,这个不清楚,这个是360那边的问题。(主机后台自带的360防护!)
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/8 21:06:58] #P8
网站又出现了403错误
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/8 21:11:48] #P9
您好,这里检测您的360防护还在生效中,请耐心等待
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/8 21:39:01] #P10
不好意思,请帮看下,我解析有没有问题,我是开启HTTPS的
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/8 21:41:38] #P11
解析的IP之前应该是*****;今天看来下虚拟主机的IP是*****,不知道是不是虚拟主机IP变了
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/8 21:45:11] #P12
您好,ip没有变,是这3级域名变了,还是360这边的,请知悉
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/8 21:51:41] #P13
目前网站还处于502状态,是360还在生效吗
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/8 22:39:09] #P14
您好,是的  (之前说半小时,至此已经接近两个小时!)
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/9 10:48:46] #P15
已经一天了,网站还是502状态!!!!
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/9 10:49:47] #P16
之前说半小时能恢复,现在已经过了十二个小时了
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/9 10:59:02] #P17
您好,请检查您主域名解析。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/9 11:05:28] #P18
帮忙看下解析,解析我没有变动呀
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/9 11:07:56] #P19
别名common.**.*****.com,本身进去也是现实的502状态
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/9 11:10:42] #P20
您好,您把跳转取消,我们分别测试主域名和www域名的情况。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/9 11:16:42] #P21
已经取消了
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/9 11:21:18] #P22
您好,已联系运维核实,请耐心等待。
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/9 11:38:38] #P23
您好,请提供域名解析的地址和登录信息。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/9 11:43:42] #P24
账号:*****  密码:*****
https://dns.console.aliyun.com
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/9 11:47:01] #P25
您好,请提供手机验证码。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/9 11:47:52] #P26
*****
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/9 11:49:26] #P27
现在问题是,别名,本身进去也是现实的502状态
这应该不是解析的问题,应该是服务器的原因啊!
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/9 11:53:56] #P29
您好,请将您的回源地址修改为:*****或*****试试,其它没有检查到问题。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/9 11:58:34] #P30
SSL部署有问题吗?修改为*****我就不能用SSL证书了
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/9 12:02:49] #P31
你看下SSL证书设置
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/9 12:04:04] #P32
您好,您现在设置回源的地址是别名解析域名,这个域名是访问不了的。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/9 12:06:31] #P33
这个之前一直这样的,我没有改任何设置啊?之前一直正常的呀,就是关闭打开了你们的360防护就出问题了。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/9 12:08:08] #P34
改回源地址是什么意思?修改解析吗?解析我一直没有动过,之前一直正常的
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/9 12:09:27] #P35
您好,请删除重新设置一次,其它都是正确的。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/9 12:10:56] #P36
解析吗?还是SSL证书重新安装?麻烦详细点,我不是很专业
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/9 12:12:02] #P37
您好,重新设置ssl证书。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/9 13:40:22] #P38
无语啊,之前我的环境是linux系统+Apache环境,,你们是不是换成了linux系统+Nginx环境???目前为止网站还是有问题?
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/9 13:43:41] #P39
您好,查看,系统没换。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/9 13:47:26] #P40
重新安装证书,系统提示是Nginx
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/9 13:59:57] #P41
您好,请将您的证书内容和key内容复制提交,我们测试。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/9 14:04:35] #P42
********************
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/9 14:14:58] #P43
您好,您的问题正在处理中,请耐心等待回复,谢谢!
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/9 14:44:37] #P44
您好,测试还是不行,您的问题明天早上我们联系专员核实。(折腾了一天,重回起点!心里有点郁闷!)
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/10 9:29:03] #P45
您好,请取消掉跳转,我们联系专员检查。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/10 9:40:09] #P46
没有跳转啊
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/10 9:48:18] #P47
您好,现在访问***** 跳转到主域名的,请核实修改为不跳转。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/10 10:21:45] #P48
.htaccess已经删除了呀
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/10 10:28:11] #P49
您好,您自己测试下访问,看下是否程序中还存在设置。访问存在跳转我们无法做检查。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/10 10:32:27] #P50
不是我程序的问题,是你们空间有问题,用你们的域名进去也是502!!!以前你们空间也总是502错误,提交工单几个小时都会恢复,这次已经2天时间了,各种操作都不行!
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/10 10:34:45] #P51
您好,您的程序没有问题,这个地址是访问不了的,所有的ssl都是解析到这个域名,您的主域名没有做别名记录到指定的别名地址,因此主域名是访问不了的,我们只能通过www域名做检查,但是存在这个跳转我们无法做下一步检查。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/10 10:39:55] #P52
我之前是通过.htaccess进行跳转设置的,可是现在已经删除了,我实在不知道怎么进行下一步操作了。
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/10 10:42:13] #P53
您好,您把首页重命名,然后重新上传一个静态随便什么页面,几个字都可以,只要不跳转就行。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/10 10:58:41] #P54
已经按你们要求弄了。。。我用主机别名,也是显示的服务器问题!!!
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/10 11:02:31] #P55
您好,请用测试访问域名访问*****。正在处理。
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/10 11:09:42] #P56
您好,请提供下网站后台账号密码。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/10 11:22:00] #P57
是程序的吗?还是FTP?
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/10 11:53:32] #P58
您好,您的问题正在处理中,请耐心等待回复,谢谢!
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/10 12:26:24] #P59
您好,请清空浏览器缓存后访问。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/10 12:48:40] #P60
www.*****.com可以了,但是*****.com还是不行,是什么原因呢
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/10 12:50:54] #P61
您好,主域名需做别名记录到*****,做A记录不行的,阿里云的主域名不支持主域名做别名记录,因此无法实现主域名的安全访问。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/10 13:11:34] #P62
之前一直都可以的,我都用了将近一年了呀!就前天出来状况,现在你们帮我设置的域名自动跳掉www.*****.com,而且页面都乱了,天啊,我们需要用的就是域名*****.com呀
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/10 13:12:38] #P63
您好,您删除您的mx记录,再添加主域名的别名记录试试。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/10 13:15:47] #P64
以前是A记录到IP地址的,现在我已经将MX记录做到别名了,但是域名全部自动跳转到了WWW.*****.COM,我修改了.htaccess也没有,网站反而又打不开了
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/10 13:23:18] #P65
您好,请修改您的伪静态规则。数据库里面的定向到主域名了
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/10 14:00:31] #P66
你好,网站添加.htaccess就发生网页打不开问题。尝试了很多种,从WP默认的,到我以前正常状态下备份的都不行。删掉.htaccess文件,网站首页能打开,但是内页都打不开。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/10 14:02:57] #P67
帮忙解决下吧,网站两天不正常了,老板要开除我了。。。
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/10 14:06:10] #P68
您好,建议您联系比较懂wordpress的技术协助您完成伪静态规则的配置。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/10 14:10:50] #P69
我用了wp官方伪静态规则都不行。
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/10 14:12:11] #P70
您好,现在您需要解决的是伪静态规则的问题,其他都是正常的。建议您联系懂wordpress的技术协助您完成伪静态规则的配置。
用户:[*****]
回复时间:[2019/6/10 14:26:18] #P71
伪静态规则是对的
用户:[技术支持]
回复时间:[2019/6/10 14:30:01] #P72
您好,重命名规则文件后网站恢复访问,问题就出在这个文件中的规则,建议您联系懂wordpress的技术协助您完成伪静态规则的配置。我们不会搞规则配置的。

一直到刚刚,总算网站恢复了,通过别名进入后台后,把wp的固定链接设置默认,然后再设置一次,就可以了,找了N种.htaccess写法都不行,这么一关一开就好了,至于什么原理,还是搞不懂!其实在做网站的过程中,很多我都不懂,毕竟不是专业出身,大多数就是靠着百度和有些技术博客一点点尝试。

这次搞定有点运气成分,百度了很久都没有找到办法,最后还是一点点试出来的。

这次应该是遇到问题解决时间最长的,而且之中还不得不放弃了域名邮箱的解析绑定,以后再想办法吧。

总的来说,美橙互联的技术支持,有问必答,虽然效率不怎么样,但好歹问题是解决了的。相比西部数码的技术支持,美橙的有些像机器人,回复能简单就简单,一问一答,有些冰冷。

在西部数码遇到问题,技术专员的回答会详细很多,如果实在搞不定,他们一般会直接帮你把一切搞定,不管是主机的原因还是程序的问题。

以上只是我个人的感觉,因为我在美橙和西部数码都有空间,感受比较明显。所以,如果技术水平如我一般,只是知道个皮毛的话,还是找一个技术支持更给力的空间商吧。