记者获悉，为做好新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作，维护广大旅客的健康安全，铁路部门临时调整运输方案，停运部分车次。已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在中国铁路12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票。以上均不收取手续费。旅客可通过铁路12306官方网站、车站公告等方式，及时掌握列车运行情况，合理安排行程。

具体车次为：

常州站：D3230、D3064、D3022、D3060、D3068、D3026、D3006、D3010、D3014、D3042、D3046、D3025、D3013、D3009、D3031、D3005、D3041、D3045、D3067、D3021、D3059、D3063、G3229；D4698、D4694、D4814。

常州北站：G676、G1716、G1736、G1768、G1764、G1763、G1767、G1727、G675、D3089；G4582、G4586、G4228、D4818、D4693、G4223、D4817、D4813、G4581、G4585、G4589、D4681。

已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在中国铁路12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票。以上均不收取手续费。

另据了解，为落实国务院2020年春节假期延长安排，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年1月28日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

因各地学校开学时间不同，从即时起，办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。由于假期调整，铁路部门将及时调增热门方向和学生返校运力，满足旅客出行需要。（唐文竹 刘懿 刘猛）