企业最重要的是什么？大多数老板都会说是“市场”。没错！市场是企业的饭碗。但是，决定市场的是什么？是管理。市场是战场，管理就是兵工厂。弹药有问题，战士不合格，再好的市场有什么用？

前一阵吃饭，遇到一个熟悉的老板。以前事业很大，现在却举步维艰。他说：以前重经营轻管理，眼睛只盯着市场，却忽略了内部管控，要是早抓好15项基础管理，企业也不会走到今天这个地步。

⑴：战略。有人说，战略有点高大上，对中小企业来说是空中楼阁。这是错误的观点。一个老板都不清楚你的企业定位是什么，将来要到何处去，在市场中如何生存和壮大，辉煌也不过是昙花一现，战略就是公司方向。

⑵：目标。企业最可怕的就是没有任何目标，明年销售额要达到多少，利润要完成几何，新产品要开发几个，需要新上几台设备等等，没有系统的规划，也没有将责任向下传导，业绩能增长吗？

⑶：计划。很多企业除了有个生产计划外，再没有任何计划。没有经营计划，怎么达成企业目标？没有工作计划，怎么保证不出差错？员工没计划，工作肯定做不好；企业没计划，效率肯定不会高。

⑷：制度。中小企业最搞笑的就是管理制度。典型问题是生搬硬套、套话连篇、前后矛盾、缺三落四，一点操作性也没有。缺乏系统性也就罢了，还不能做到受控管理，这样的制度还不如一张厕纸。

⑸：流程。很多老板不知道流程的概念。员工有事不知道找谁，只能跟没头苍蝇似的到处瞎撞。甚至，该负责的不管事，不该管的瞎掺和。要么就是层层审批，结果是层层不负责。有效率就见鬼了。

⑹：权责。企业没有清晰而明确的权责。每一级管理者都不知道自己有什么权力，有多大权力；自己有哪些职责，如果不履职尽责会有哪些后果。所以，遇事就扯皮，出了问题就互相指责。

⑺：风控。风险识别和控制，对很多企业来说都是一个新课题，而且是一个不容回避的大问题。我朋友一个老板，收购一家造纸厂，不懂风险评估，草草签了合同，没想到对方没有环评手续，最后赔惨了。

⑻：监督。企业还有一个大问题，那就是对执行缺乏有效的监督。工作布置了，是不是去做了，做的怎么样，没人去跟踪和检查。出了问题，才知道责任人早就忘了。怎么办？建立监督体系！

⑼：会议。百分之九十的中小企业都不知道怎么开会。不会开会的领导，绝不是一个好领导。企业有三个会是必不可少的，一是经营会议，二是周例会，三是班前班后会。想改变企业风气，先从开会做起！

⑽：方法。去过很多企业，感触最深的就是企业缺少两大方法，一是过程控制方法，二是分析和改进方法。过程控制基本靠检验，分析基本靠拍脑袋，改进基本为零。所以，生产过程浪费巨大。

⑾：激励。激励是很多企业的短板。工资不给力，再没有系统而科学的激励手段，员工谁给你卖命，质量怎么会保证，浪费怎么会遏制，效率怎么会提升。所以，应该从精神激励方面下下功夫。

⑿：人才。我去过一个企业，虽然通过了三体系认证，可是连一个懂标准的人都没有。老板要求有关人员每天去车间检查，可是，他们都不知道该查哪儿，查什么，什么是问题。检查纯属应付差事。

⒀：培训。质量、环境和安全任何一个体系，都对培训提出要求。可是，企业根本不重视。培训计划全靠瞎蒙，培训记录全靠造假。员工来了就上岗，出了问题就罚款。可是，企业损失的是大头啊。

⒁：成本。老板整天嘴上喊降低成本，可是你去企业看看，有几个企业有成本核算？有几个能核算出每个产品的单位成本？很少！如果没有成本核算，买把笤帚都老板签字，纯粹是捡芝麻丢西瓜。

⒂：考核。从人性角度出发，没有考核，员工就没有压力，没有压力，必然没有执行力。很多企业要么没有绩效考核，要么绩效考核走入变相扣钱的误区。要想考核，必须要完善基础统计管理。