第1招：管理，魄力比能力重要

1.员工是风筝，管理是风筝线，领导者是牵线的人。如何牵好线，不在能力，而在魄力。

2.领导威信来源于个人魅力，而个人魅力来自于决策、用人、纳谏、尊下的管理魄力。

第2招：“跟我干”比“给我干”更有号召力

1.土光敏夫说：“下级学习的，是上级的背影。上级全力以赴地投入工作的行动，就是对下级最好的教育！”

2.下属在前面拼着命干，你在后面背着手看，你永远没有领导力，团队也不会有执行力。

第3招：好领导就是一个好政委

1.海因茨·韦里克说：关心职员和关心生产同等重要，管理人员既要注重生产，又要关心职员。

2.好的管理者就是一个好政委，随时观察员工动态。先解决思想问题，再解决态度问题。

第4招：做一个好的教练员，而不是裁判员

1.教会员工干事的方法，比指出员工干事的错误更重要。

2.授之以渔，多方面培训员工。员工成熟，自己才会成长；员工成长，自己才会成功。

第5招：记住员工的优点

1.时刻牢记员工的优点，对员工要求不要太苛刻，这样才能得到员工的真心拥戴。

2.没有不能用的员工，只有不会用的领导。对员工，要用放大镜看优点，用显微镜看缺点。

第6招：先对人再对事

1.管事要先管人，人管不好，事就管不好；管人要先管心，心管不好，人就管不好。

2.领导者不仅会“管事”，还要会“找事”。 因人设事才是真正的以人为本。

第7招：沟通梗阻，是毁掉团队的地雷

1.戴尔·卡耐基说：“好领导，就是做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。”

2.领导力来自于建立一个和谐顺畅的沟通管道，而不是在管理金字塔顶端发号施令。

第8招：尊重下属就是最好的鞭子

1.孔捷被免，李云龙替他求情，老总爽快答应。领导如此给下属面子，下属能不卖力吗？

2.尊重员工的想法并予以采纳，让员工感受到尊重，管理效果比鞭子要好得多。

第9招：让每个人都成为“领导班子”成员

1.戴尔·卡耐基说：任何具有发号施令能力的人，从来不肯为了琐碎的事而烦劳。他仅拟定妥善的计划，选择适当的助手，分头去干，获得成功。

2.团队需要群策群力，而不是亲力亲为。要让员工参与管理，放手让员工分担责任。

第10招：用人所长，更要容人所短

1.孟尝君出使秦国被扣，一食客装狗偷出狐白裘献给秦王爱妾，另一食客装鸡叫骗开城门，孟得以逃回。鸡鸣狗盗之徒也可以救命。

2.作为一个领导，一定要有容人之胸怀。容不下别人的短处，则没有可用之人。

第11招：别开空头支票

1.别拿下属当猴耍，少来点鸡汤和大饼。不承诺做不到的事，一旦承诺，哪怕亏掉裤子也要做到。

2.德国有句谚语：失去信用等于碎了的镜子，不可能修复。

第12招：制度可以无情，管理必须有情

1.管理要适度糊涂一点，过分分明容易导致人情味丧失。你对下属没有人情，下属怎么对你充满感情。

2.混沌管理才是合乎人性的管理，混沌管理可避免“系统的危机”。

第13招：维护员工的利益就是维护自己的权威

1.维护员工利益是一种有效的感情投资。比如董明珠为员工不惜得罪供应商。

2.需要的时候，领导不替员工出头，关键的时候，员工就不会替你出力。

第14招：用温和的手段来处理冲突

1.管理是一种平衡艺术。解决工作中的冲突，要采用温和的手段。以暴制暴只能激化矛盾。

2.员工有情绪，需要一个发泄的渠道。所以，对待冲突，应跟大禹治水一样，宜疏不宜堵。

第15招：学会“懒”，才能“揽”

1.一个优秀的管理者，一定是一个成功的“懒家伙”。要做甩手掌柜，不做前台伙计。

2.“懒”的核心是“授权”。把权授下去，下属积极性调动起来，才能做到总揽全局。

第16招：别让下属替你背黑锅

1.卡斯特说：管理人员的根本，不是财富，不是地位，而是责任心。

2.一个领导，对下属可以给黑脸，但是不能让下属背黑锅。不敢担责，下属凭什么服你。

管理，先要会管人！想要成为合格的领导，一套系统完善的企业管理知识必不可少。

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